?淘宝投诉率怎么查看？被投诉会有什么后果？：
对于淘宝商家们来说，消费者买的开心，给自己店铺的商品淘宝好评就是最好的事情了，然而事事不可能这么的美好哦，在淘宝平台中会存在投诉商家的情况，各位商家知道淘宝投诉率怎么查看吗?
打开你要了解的那个产品，在右侧店铺信息处，“描述”“服务”“物流”，三个选项下方的数字，随意点击其中一个。
即可看到“店铺30天内的服务情况”，“处理售后速度”“售后率”“纠纷率”“处罚数”等，都一清二楚，再拉到下方，也可以观察到“好评”“中评”“差评”。
计算方法：近30天内发起且成立的投诉笔数。
计算周期：每天计算近30天发起且成立的投诉数据，数据延迟2天。
被投诉会有什么后果?
一般有两种结果：
1、卖家被投诉后，可以进行举证为自己辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。卖家举证后，淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。
处罚措施有哪些?
1、会员的违规行为将按照a类、b类分别扣分、分别累计、分别执行 。
2、当会员因为a类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为 店铺屏蔽
(包括淘宝站内所有搜索;九游会体育首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) 限制发布商品 并 公示警告12天。
3、当会员因为 b类违规行为 而被扣分时，扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1)当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天
2)当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天
3)当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天
4)当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。
会员在受b类处罚期间再次受到b类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。
好了，关于淘宝投诉率查看的方法就为大家介绍到这里了，这个数据是需要各位淘宝商家们去计算的哦，具体的计算方法在以上的内容中已经为大家进行了整理，大家都清楚了吗?
推荐阅读：
淘宝投诉率有什么影响?有哪些处罚?
淘宝投诉商家有什么作用?如何投诉?
淘宝投诉对商家有没有影响?为什么被投诉?
本文来自投稿，不代表早谈创业网立场，作者：欧阳, 微澜，如若转载，请注明出处：https://www.zaotuan.com.cn/124637.html
九游会网址j9的版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 153055113@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
