淘宝卖家虚假发货在哪投诉?需要注意什么? | 早谈创业网-九游会体育

淘宝卖家虚假发货在哪投诉?需要注意什么?
?淘宝卖家虚假发货在哪投诉?需要注意什么?:
  现在网购人群越来越多了,很多消费者都喜欢在淘宝上购物,虽然很方便但是难免会遇到一些麻烦,有的买家迟迟没有收到货,但是显示卖家已经发货了,那么淘宝卖家虚假发货在哪投诉?

  一、淘宝虚假发货在哪投诉?

  首先登陆淘宝,进入已购买的宝贝页面,点击“投诉卖家”,
投诉时间必须要在退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天之内,或者在交易状态为“交易成功”的15天之内,否则是无法投诉卖家的,然后填写投诉的信息,递交投诉申请。

  二、需要注意什么?

  1、买家在投诉卖家之前,一定要先收集相关的证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不理会,或者是没有在承诺的时间之内发货的,那么买家可以对所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。

  2、如果淘宝卖家虚假发货,但是没音聊天记录提供有力的证据,那么可以只申请无需提供证据,因为淘宝卖家的发货证明是提供不了的。如果是已经收到商品但是质量不好的,在和卖家聊天时要有意的引导卖家承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。

  3、买家在填写投诉说明的时候,一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明,买家说明情况尽量简单、有条理,能够把真实的过程写下来,这样才有可能胜诉,处理的结果一定要耐心的等待。

  淘宝对卖家虚假发货行为的处罚还是比较严重的,买家在购买商品之后一定要去关注发货时间,但凡发货延迟就要去和卖家沟通,可以直接退货或者直接投诉,最重要的就是维护自己的权益。

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欧阳, 微澜作者
上一篇 2023年11月30日
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