?淘宝快递疫情正常发货吗？不能发货怎么办？：
在疫情期间很多店铺都关门了，也有部分快递是寄送不出去的，尤其是在中高风险地区，出门都受到了影响，那么淘宝快递疫情期间正常发货吗?下面一起来看看吧!
淘宝快递疫情正常发货吗?
疫情期间淘宝快递是能正常发货的。
不能发货怎么办?
1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决。24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分。
2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分。
3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了。
卖家应该怎么做?
1. 设置店铺公告
建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间;
2.与买家友好协商
已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉;
3.设置发货合约时间
发货时间承诺工具如何设置：搜索关键词【修改发货时间】;
4.及时对店铺商品设置区域限售
选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。
注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。
看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝快递疫情期间是可以发货的，但是部分地区疫情严重的话，尤其是高风险地区，那么是不能向这些地区发货的!
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