?拼多多怎么看物流？物流异常怎么解决？：
拼多多也是国内最火的电商平台之一，经常有网友因便宜的商品价格选择这个平台购物。购买商品后商家会通过物流快递的方式将商品寄送到消费者手中。那么，拼多多物流信息如何查看?
拼多多怎么看物流?
1、买家
拼多多上购物下单后点击下面的个人中心，然后在我的订单找到待收货和代发货，如果没有发货的话会显示代发货，如果发货的话就点击待收货，点进去后就会看到你购买的宝贝，在商品下面有个查看物流的字样，然后点进去就可以看到商品走到哪里了。
2、卖家
查看物流就要点开拼多多管理后台，进入服务市场，点击多多订单，然后在发货列表中，订单按承诺发货时间距现在时间为剩余时间，默认排序是按剩余时间排序的，排在前面的订单是已经超时或即将超时的，这些订单要尽早打印发货，然后点击物流查询就可以查看物流了
物流异常怎么解决?
1、投诉
当有消费者投诉时在后台就会收到一个物流投诉，那么商家需要做的就是避免消费者的物流投诉，主动跟进物流订单，有什么异常主动联系快递确认，与消费者耐心沟通。
2、虚假发货
在发货后24小时内都还没有揽件的话，就会被判定虚假发货，虚假发货会造成订单物流异常的同时，不仅会被罚款，还会被计入异常率。所以大家一定要谨慎对待，稳妥的方法就是等揽收后再点击发货。
3、dsr分数为1的订单
如果一个产品超过两个订单的dsr分数超过2，就要考虑是不是商品存在问题了。这时要确定自己的交货情况，出现问题的原因是什么，需要先找出产品的问题，然后再解决问题，以避免此类订单的增加。
4、因物流退款
如果的产品没有问题，只是因为物流原因而退货的话，作为店家就要主动联系消费者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般来说因为物流的原因大家还是都能够理解的。
5、物流公司的问题
如果是因为物流公司在效率上出现的问题，店家其实很冤枉的，毕竟物流评分低会提高店铺物流服务异常率，那么就要考虑选择更优质的物流公司进行合作。
买家在拼多多上购物下单后点击下面的个人中心，然后在我的订单找到待收货和代发货。
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