?淘宝滥发信息怎么申诉?整改路径是什么?:
在淘宝上面滥发信息也是可以进行申诉的,为了可以更好的维护平台的安稳,淘宝平台也推出了各种各样的规则,如果在淘宝上面滥发信息,那将被会买家投诉,针对这种违规操作,其实卖家们也可以进行申诉。
1、滥发信息申诉路径
路径一:商家登录千牛卖家工作台,在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中,点击【待处理】找到处罚记录,点击【查看详情】,点击【发起申诉】。
路径二:商家登录千牛卖家工作台,在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中,点击【发起申诉】。
2、滥发信息申诉结果查看
路径一:在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。
路径二:在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果,并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。
3、滥发信息申诉场景
1)可提交申诉凭证的场景:如果您有相关凭证,可以上传凭证,辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证,也可以直接提交申诉。
2)无需提交申诉凭证的场景:提交页面没有凭证入口,则无需提供凭证,直接提交申诉即可,小二会根据后台信息作出申诉判定;同时页面中为您提供了规则解说链接,您可以点击进去学习,也可以直接提交申诉。
整改路径是什么?
整改路径一:商家登录千牛卖家工作台,在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中点击【全部违规】,在违规列表页点击【查看详情】-【查看】被小二下架商品并进行商品整改。
整改路径二:商家登录千牛卖家工作台,在【我是卖家-宝贝管理-体检中心-查看下架商品】中进行商品整改。
如果卖家们确实违规了,那就应该要敢于承担责任,因为卖家的这种违规操作,确实是有违背淘宝平台规则的,如果没有违规,那也可以提出申诉,但是要学会写申诉理由。
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